Politique de Confidentialité

Types de données collectées :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique des interactions
• Documents justificatifs : pièces d'identité pour la vérification KYC

Méthodes de collecte :

Nous recueillons ces informations directement lors de votre inscription, via des formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, et automatiquement grâce à des technologies comme les cookies. Chaque donnée collectée répond à un besoin spécifique lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Partenaires autorisés :

• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Fournisseurs d'hébergement cloud certifiés
• Services d'analyse et d'amélioration technique
• Organismes de régulation financière (sur demande légale)

Transferts internationaux :

Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Ces transferts sont limités aux besoins opérationnels essentiels.

Droits garantis :

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos informations

Procédure d'exercice :

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse dédiée. Nous traitons chaque demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informons des suites données. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.

Mesures de sécurité techniques :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance continue des systèmes 24h/24
• Sauvegardes automatiques et chiffrées
• Tests de pénétration réguliers par des experts

Mesures organisationnelles :

Nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données est limité aux personnes autorisées selon le principe du moindre privilège. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences
• Cookies marketing : adaptent la publicité à vos intérêts

Durées de conservation :

• Données de compte actif : conservées tant que le compte est utilisé
• Données de compte fermé : supprimées après 5 ans d'inactivité
• Documents KYC : conservés 10 ans après fermeture du compte
• Données de navigation : supprimées après 13 mois
• Historique des transactions : conservé 10 ans (obligation légale)

Suppression automatique :

Nos systèmes intègrent des mécanismes de suppression automatique qui effacent les données expirées selon les calendriers définis. Vous recevez des notifications avant toute suppression définitive de vos informations.

Processus de mise à jour :

Les modifications mineures prennent effet immédiatement après publication. Pour les changements substantiels, nous vous accordons un délai de 30 jours pour prendre connaissance des nouvelles conditions et exercer vos droits si nécessaire.